Alexandre será o seu representante Seaflats em Fortaleza. Ele fala português, francês e inglês. A recepção de cada hotel está aberta 24h e você pode encontrar aqui as Perguntas Frequentes que podem dar respostas algumas das suas dúvidas. Caso contrário, não hesite em nos enviar uma mensagem por meio do formulário abaixo. Responderemos o mais breve possível.

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Antes de entrar em contato…

PERGUNTAS FREQUENTES

  • COMO RESERVAR UM APARTAMENTO ?

    Após definir suas datas e necessidades, visite nosso motor de busca de reservas clicando aqui para verificar a disponibilidade dos apartamentos e suas tarifas. Você pode fazer o mesmo clicando o botão amarelo “Quero reservar” no canto inferior direito da tela ou da mesma maneira na página de um apartamento.

  • QUANDO EU RECEBEREI A CONFIRMAÇÃO DA MINHA RESERVA ?

    Você deve receber a confirmação da sua reserva entre alguns minutos e algumas horas após ter feito o procedimento no nosso site. Você receberá um voucher antes da sua chegada, contendo todas as informações necessárias para a sua estadia.

  • QUANDO O VALOR DA RESERVA É COBRADO ?

    Consulte prioritariamente as condições gerais da sua reserva.

    Em geral, no momento da reserva, poderá ser cobrado um valor de 30% do total da sua reserva. O valor restante será cobrado cerca de 1 semana antes da sua chegada.

    A reserva é considerada definitiva, o mais tardar assim que o primeiro valor for deduzido ou de acordo com as condições de cancelamento que aparecem nas nossas condições gerais.

  • COMO É A ENTREGA DAS CHAVES ?

    A entrega das chaves é feita diretamente na recepção do hotel, não é necessário agendar um horário específico. Um recepcionista está presente 24h, mas você somente terá acesso ao apartamento no dia da sua chegada a partir das 14h.

  • QUAIS SÃO OS HORÁRIOS DE CHEGADA E DE SAÍDA ?

    O check-in (entrega das chaves na chegada) é possível de 14h à 00h. O check-out (entrega das chaves a saída) é feito até às 11h.

  • QUAIS SÃO AS CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO ?

    Consulte as condições gerais da sua reserva.

    Em geral, no caso em que o cliente cancelar sua reserva, por qualquer que seja o motivo, serão cobradas as seguintes taxas:

    • mais de 45 dias antes da sua chegada : sem custos
    • 45 a 7 dias antes da sua chegada : 70% do valor da reserva
    • menos de 7 dias antes da chegada ou a não apresentação do cliente : 100% do valor da reserva.
  • SÃO PERMITIDOS ANIMAIS ?

    Não, os animais não são permitidos nos apart-hotéis em que estão localizados os apartamentos.

  • QUANTO CUSTA UM TÁXI DO AEROPORTO ?

    O aeroporto internacional de Fortaleza está a 11 quilômetros do seu apartamento. Um transfer até o hotel custa em média R$ 30 durante o dia e R$ 50 a partir das 22h. Por outro lado, um ponto de táxis disponíveis a qualquer momento está localizado a alguns passos do seu hotel.

    R$ = reais brasileiros

  • É POSSÍVEL A HOSPEDAGEM DE 3 PESSOAS EM UM APARTAMENTO PARA 2, POR EXEMPLO ?

    Por motivos de segurança, é estritamente proibido exceder o número previsto de pessoas para o apartamento. Da mesma maneira que um apartamento para 2 pessoas não pode e não deve hospedar mais de 2 pessoas, um apartamento para 4 pessoas pode hospedar 1, 2, 3, mas nunca mais de 4 pessoas.

  • O CAFÉ DA MANHÃ ESTÁ INCLUÍDO NO PREÇO ?

    O café da manhã não está incluído no preço da reserva. Um serviço de café da manhã é cobrado como extra.

  • O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO PREÇO DA MINHA RESERVA ?

    O preço exibido inclui :

    • a locação do apartamento durante a estadia, com seus equipamentos
    • taxa de limpeza, 5 à 6 vezes por semana
    • roupas de cama e banho em sua chegada
    • taxas de condomínio
    • consumo de água
    • TV a cabo
    • WiFi
    • 1 vaga no estacionamento do hotel
    • serviços de recepção do hotel

    O preço não inclui: os extras, consumo de eletricidade e taxas administrativas (taxa de R$ 80 por estadia), troca de lençóis e toalhas (opcional), que serão devolvidos em bom estado no final da estadia, e de maneira geral todos os serviços não incluídos no seu pacote.

  • POSSO DEIXAR MINHA BAGAGEM NO HOTEL ANTES DO CHECK-IN/ DEPOIS DO CHECK-OUT ?

    Sim, cada apart-hotel oferece um serviço de depósito de bagagens para isso.

  • O BAIRRO É SEGURO À NOITE ?

    A Beira-Mar é a avenida principal da cidade, lugar de atrações e festividades. Você pode facilmente desfrutar de suas noites nos pontos turísticos, mas em altas horas da noite, como na maioria das cidades do Brasil, recomendamos que você pegue um taxi de volta.

  • HÁ UM ESTACIONAMENTO DISPONÍVEL ?

    Cada hotel possui um estacionamento subterrâneo seguro. Ao reservar um apartamento, uma vaga é atribuída gratuita e automaticamente a você. Há também um ponto de táxi nas proximidades, assim como transportes públicos.

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